1. Ввожу паспортные данные, система говорит: "Неверный номер паспорта".
  2. Ввожу паспортные данные, но система говорит: "В базе нет необходимых данных. Пожалуйста обратитесь к администратору"
  3. Пытаюсь зарегистрироваться, но система говорит: "Вы уже активировали свою учетную запись. Воспользуйтесь полученным именем пользователя и паролем для входа на сайт"
  4. Ввожу данные в поля, появляется ошибка: "Пользователь с такими данными не найден"
  5. Не получается ввести желаемый пароль

 

Ответы:

  1. Ввожу паспортные данные, система говорит "Неверный номер паспорта"
    • Проверьте, правильно ли Вы ввели номер паспорта (без серии)
    • Если Вы меняли паспорт, то попробуйте ввести данные старого паспорта (19 стр. нового паспорта) и напишите письмо в службу поддержки, указав свое Ф.И.О., статус (студент, сотрудник), старые паспортные данные и новые паспортные данные, текст сообщения об ошибке
    • Если Вы не меняли паспорт, то напишите письмо в службу поддержки, указав свое Ф.И.О., статус (студент, сотрудник), паспортные данные, текст сообщения об ошибке
  2. Ввожу паспортные данные , но система говорит: "В базе нет необходимых данных. Пожалуйста, обратитесь к администратору"
    • Напишите письмо в службу поддержки, указав свое Ф.И.О., статус (студент, сотрудник), паспортные данные, текст сообщения об ошибке
  3. Пытаюсь зарегистрироваться, но система говорит: "Вы уже активировали свою учетную запись. Воспользуйтесь полученным именем пользователя и паролем для входа на сайт"
    • Если Вы уже регистрировались, то войдите на сайт с помощью полученного имени пользователя и пароля. Если Вы забыли, воспользуйтесь системой восстановления учетной записи
    • Если Вы не регистрировались,  то обязательно напишите в службу поддержки, указав свое Ф.И.О., статус (студент, сотрудник), паспортные данные, текст сообщения об ошибке
  4. Ввожу данные в поля, появляется ошибка: "Пользователь с такими данными не найден"
    • Проверьте правильность написания полей Ф.И.О.
    • Напишите письмо в службу поддержки, указав свое Ф.И.О., статус (студент, сотрудник), паспортные данные, текст сообщения об ошибке
  5. Не получается ввести желаемый пароль
    • При вводе пароля учитывайте следующее: пароль должен содержать: не менее 1-ой прописной латинской буквы, 1-ой строчной латинской буквы, 1-ой цифры. Спецсимволы, кириличиские буквы и знаки препинания недопустимы. Пароль должен быть не короче 8 символов